Perguntas Frequentes
Como conectar um produto PandaPlus ao Wi-Fi?
Baixe o app Tuya Smart Life (iOS ou Android). Crie sua conta, toque em "+" e selecione o tipo de dispositivo. Siga o assistente de configuração — geralmente leva menos de 3 minutos. Certifique-se de usar uma rede Wi-Fi 2.4 GHz (não 5 GHz).
Os produtos PandaPlus funcionam com Alexa e Google Home?
Sim. Todos os produtos Wi-Fi PandaPlus são compatíveis com Amazon Alexa e Google Assistente. Após configurar no Tuya Smart Life, habilite a skill PandaPlus ou Tuya na Alexa/Google Home e vincule sua conta.
Posso usar os produtos sem Wi-Fi?
Os interruptores e tomadas com controle físico (touch) funcionam normalmente sem Wi-Fi. Para controle remoto, app e Alexa/Google, a conexão Wi-Fi é necessária.
O interruptor funciona sem fio neutro?
Depende do modelo. Os interruptores da série AMG-NS foram desenvolvidos especificamente para instalações sem fio neutro. Os demais modelos (AMG-S, AMG-NTS, AMG-TS) exigem fio neutro.
Os cooktops de indução funcionam com qualquer panela?
Funcionam apenas com panelas de base ferromagnética (aço inox ou ferro fundido). Teste com um ímã: se grudar no fundo, é compatível.
Qual a garantia dos produtos PandaPlus?
Todos os produtos PandaPlus possuem garantia de fábrica. O prazo varia por categoria e é informado na página de cada produto. O CDC garante 90 dias para produtos duráveis.
Como trocar as peças do robô aspirador?
Os kits de reposição originais são vendidos separadamente. Recomendamos trocar o filtro HEPA a cada 2-3 meses, escovas a cada 3-6 meses e lavar o pano após cada uso.
Como resetar um produto PandaPlus?
Pressione o botão de reset por 5 a 10 segundos até o LED piscar rapidamente. O procedimento exato varia por produto — consulte o manual.
O app Tuya Smart Life é gratuito?
Sim, completamente gratuito para iOS e Android. Sem custos de assinatura.